Sites web pour cliniques, consultants et cabinets
Quelqu'un qui cherche un physiothérapeute, un comptable ou un psychologue ne magasine pas comme il magasine une bouilloire. Il choisit une personne, souvent avec une certaine appréhension, et le travail du site est de lui donner assez confiance pour faire le premier pas.
Ce dont ce type de site a réellement besoin
- Vous, sur la page. Un nom, un visage et une phrase sur votre façon de travailler valent mieux que n'importe quelle liste de services.
- Les diplômes et les ordres professionnels bien visibles, parce que le visiteur vérifie et préférerait ne pas avoir à le demander.
- Ce qui se passe réellement à un premier rendez-vous. La plupart des gens qui ne réservent pas fuient l'inconnu, pas le prix.
- Une prise de rendez-vous qui mène au système que vous utilisez déjà, pour que votre agenda reste la seule chose qui décide de ce qui est libre.
- Les tarifs, ou une explication franche de ce qui les fait varier. Le silence sur l'argent se lit comme « c'est cher ».
- Où vous êtes, comment entrer et où se stationner. Pour une clinique, c'est une question pratique et non un détail.
Ici, les mots comptent plus que partout ailleurs
C'est le seul type de site où le texte fait l'essentiel du travail. Une page claire et assurée, écrite par quelqu'un qui a manifestement fait ça mille fois, convertit mieux que n'importe quel design — et le mauvais ton, trop enjoué ou trop clinique, perd la personne avant le bouton.
Nous l'écrivons à partir de ce que vous nous dites et nous vous le renvoyons pour correction. C'est votre voix; nous ne faisons que taper.
Ce que nous allons vous demander
Vos qualifications, ce que vous traitez ou prenez en charge, le déroulement d'un premier rendez-vous, votre système de réservation s'il y en a un, et tout ce que vous êtes tenu d'afficher. Si votre profession encadre la publicité, dites-le-nous : il est plus simple d'écrire à l'intérieur des règles que de corriger après.
Les questions qu'on nous pose
- Ma profession encadre ce que j'ai le droit d'affirmer.
- Tant mieux — dites-nous les règles et nous écrirons en conséquence. Nous préférons connaître la contrainte dès le départ plutôt que de produire un texte que votre ordre n'apprécierait pas.
- Puis-je encaisser des paiements ou des dépôts ?
- Oui, par votre propre compte Stripe : l'argent vous revient directement. L'intérêt principal, ce sont les absences — un petit dépôt change la présence bien plus qu'un courriel de rappel.
- Ai-je besoin d'un blogue ?
- Seulement si vous l'écrirez, ou si vous payez quelqu'un pour le faire. Un blogue abandonné avec trois billets d'il y a deux ans est pire que pas de blogue : c'est le signal le plus clair, sur un site, que personne n'est là.
Dites-nous ce que vous faites et comment vous aimeriez être trouvé. Nous l'écrirons et vous le montrerons avant toute mise en ligne.