Sites web pour entrepreneurs et gens de métier
La plupart de vos visiteurs sont sur un téléphone, debout dans une pièce où il y a un problème. En une vingtaine de secondes, ils décident si vous desservez leur secteur et si vous avez l'air de savoir ce que vous faites. Tout le reste du site vient après ces deux réponses.
Ce dont ce type de site a réellement besoin
- Le numéro de téléphone en lien cliquable, en haut, sur chaque page — pas seulement sur une page contact qu'il faut aller chercher.
- Le secteur desservi écrit avec les noms que les gens donnent à leur propre municipalité, parce que la première chose qu'ils vérifient, c'est si vous vous déplacez chez eux.
- Des photos de travaux terminés. Une galerie de vos propres chantiers en dit plus que n'importe quel paragraphe qui les décrit.
- Un formulaire de soumission qui demande les trois ou quatre choses nécessaires pour chiffrer, plutôt que quinze champs qu'on abandonne.
- Licence, assurances et associations professionnelles, dites clairement. Ce sont les choses que les gens se demandent et ne demanderont pas.
- Si vous prenez les urgences, et à quelles heures. Quelqu'un qui a de l'eau qui traverse un plafond est le visiteur le plus susceptible d'appeler.
Ce dont il n'a pas besoin
Un blogue que personne n'a le temps d'écrire. Un carrousel sur la page d'accueil. Une page pour chaque service jamais rendu. Le travail du site, c'est qu'un inconnu compétent vous appelle, et l'essentiel de ce qu'on vend comme « plus » n'est que plus à charger sur un téléphone qui capte à une barre.
Ce que nous allons vous demander
Les municipalités que vous couvrez, le type de travaux que vous voulez vraiment avoir davantage, vos heures, et les photos que vous avez sur votre téléphone. Si les photos sont mauvaises, dites-le : nous travaillerons avec ce qu'il y a — une vraie photo d'un vrai chantier vaut mieux qu'une image de banque montrant celui d'un autre.
Les questions qu'on nous pose
- Tout mon travail vient du bouche-à-oreille. Pourquoi un site ?
- Parce que le bouche-à-oreille se termine maintenant par une recherche. On donne votre nom à quelqu'un, il le tape, et il décide à partir de ce qu'il trouve. Sans site, il tombe sur une fiche d'annuaire avec un avis de 2019. C'est cette visite-là que ça règle, plus encore que les nouvelles demandes.
- Est-ce qu'on peut réserver un travail en ligne ?
- On peut prendre rendez-vous si vous utilisez déjà un système de réservation — le site y renvoie. Ce que nous ne faisons pas, c'est bâtir un système qui promet une plage horaire que vous n'avez pas acceptée : un rendez-vous auquel personne ne se présente est pire qu'un appel manqué.
- Et si je travaille seul et que je ne peux pas répondre ?
- Alors le formulaire compte davantage, et il devrait dire quand vous rappelez. « Je réponds aux messages en soirée » fait un meilleur site qu'un site qui laisse croire que quelqu'un attend près du téléphone.
Dites-nous les municipalités, les travaux et les heures. Nous nous occupons du reste.